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Formation "Gérer des situations d’agressivité et d’incivilité"

Le 01/10/2019 - Dijon

Formation "Gérer des situations d’agressivité et d’incivilité"

Votre CCI vous propose une formation sur l’approche sociologique de la violence et la communication en situation de tension.

Cette formation vous permettra de :

  • Prévenir et gérer l’agressivité du public en respectant l’image de l’établissement.
  • Faire face aux agressions physiques dans le respect de la loi et en assurant la sécurité de tous.
  • Relativiser la difficulté de la situation et apporter une vision objective.

2 jours : mardi 1er et vendredi 11 octobre 2019 à Dijon

Consultez le programme

CONTACT :

Virginie DETOUILLON

03.80.19.10.95
Contacter par email

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