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Formation "Gérer des situations d’agressivité et d’incivilité"

Le 04/05/2021 - Dijon

Formation "Gérer efficacement des situations d’agressivité et d’incivilité"

Comment faire face aux situations d’agressivité, comment les gérer et se protéger ? Votre Chambre de Commerce et d’Industrie vous propose une formation de 2 jours les 4 et 18 mai 2021 à Dijon pour vous donner les clés.

Cette formation vous permettra de :

  • Prévenir et gérer l’agressivité du public en respectant l’image de l’établissement.
  • Faire face aux agressions physiques dans le respect de la loi et en assurant la sécurité de tous.
  • Relativiser la difficulté de la situation et apporter une vision objective.

2 jours : mercredi 4 et mardi 18 mai 2021 à Dijon

Consultez le programme

CONTACT :

Amandine BOUTIER
03.80.19.10.95
Contacter par email

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